Polityka prywatności

Zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych w ramach eribon.pl, obowiązujące od 1.02.2025

• O nas!

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma ERIBON Maria Prochownik.
Możesz się z nami skontaktować korzystając z naszego adresu e-mail: zamowienia@eribon.pl Możesz również wysłać list na adres:
ERIBON Maria Prochownik
ul. Wita Stwosza 25/33
43-300 Bielsko-Biała
Polska

• W jaki sposób pozyskujemy twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie lub osób składających zamówienie w Twoim imieniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale najczęściej konieczne do realizacji zamówienia).

Zdecydowana większość naszej sprzedaży jest realizowana przez internet i potrzebujemy Twoich danych, aby móc np. wysłać do Ciebie przesyłkę z zamówieniem. Zbieramy je również na potrzeby realizacji reklamacji oraz wtedy gdy kontaktujesz się z nami np. telefoniczne lub mailowo.

Jeżeli zalogujesz się do naszego sklepu za pośrednictwem serwisu zewnętrznego, to właściciel serwisu przekaże nam: imię, nazwisko oraz adres e-mail. W przypadku płatności przy użyciu zewnętrznych serwisów otrzymamy status płatności oraz adres e-mail.

Twoje dane osobowe możemy również pozyskać od właścicieli zewnętrznych platform handlowych lub współpracujących z nami sklepów, za pośrednictwem których możesz dokonać zakupu naszych produktów. W takim przypadku możemy otrzymać dane niezbędne do zrealizowania zamówienia takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz treść zamówienia.

• W jakim celu przetwarzamy twoje dane osobowe?

Realizacja sprzedaży:
Przetwarzamy Twoje dane ponieważ jest to niezbędne do realizacji umowy sprzedaży, którą z Tobą zawarliśmy. Ciążą na nas określone obowiązki prawne, m.in. wynikające z przepisów podatkowych.

• wystawienie dokumentów sprzedażowych (faktura VAT, paragon)

• dostarczenie zakupionych produktów

• rozliczenie sprzedaży

Obsługa reklamacji oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
Jeżeli chcesz zgłosić reklamację lub dokonać zwrotu, Twoje dane będziemy przetwarzać w celu rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu. Przetwarzamy Twoje dane, dlatego, że jest to niezbędne do wykonania umowy, z którą ściśle powiązane jest prawo odstąpienia od umowy oraz dlatego, że ciąży na nas obowiązek prawny wynikający z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Prawo do odstąpienia umowy nie dotyczy produktów, które są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, np. komplety baretek.

Odpowiedzi na Twoje zapytania:
Jeżeli zadasz nam pytanie lub zgłosisz wątpliwości, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi. Dzięki temu możemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia z kontaktu z nami.

• Prowadzimy marketing:

W niektórych przypadkach pytamy Cię o opinię dotyczącą naszych produktów i usług, promujemy nasze produkty i usługi oraz prezentujemy oferty, oraz promocje dopasowane do Twoich zainteresowań. Przetwarzamy dane znajdujące się w naszej bazie marketingowej dlatego, że mamy w tym prawnie uzasadniony interes, określony wyraźnie w przepisach ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (motyw 47 RODO).

Abyśmy mogli prowadzić marketing, dokonujemy profilowania, które jednak nie ma wpływu na Twoje prawa lub wolności ani w inny podobny sposób na Ciebie nie wpływa. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, jaki mamy w tym by promować nasze produkty i usługi.

• Jak długo będziemy przechowywali Twoje dane osobowe?

Na potrzeby realizacji sprzedaży, a także usług dostawy dane przechowujemy przez okres realizacji oraz rozliczenia umowy.

Jeśli założysz konto klienta w naszym sklepie internetowym, Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, aż nie usuniesz swojego konta.

Jeśli prowadzisz z nami korespondencję lub skontaktowałeś się za pośrednictwem infolinii, Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu udzielenia Ci wszystkich niezbędnych wyjaśnień. Korespondencja e-mail nie jest czyszczone automatycznie i jest ona czyszczona co dwa lata.

Po wyżej wskazanych okresach Twoje dane możemy przechowywać dlatego, że:

• zobowiązują nas do tego przepisy prawa (np. przepisy podatkowe, o rachunkowości, dot. odpowiedzialności za zgodność towaru z umową)

• dane mogą być dla nas niezbędne do wykazania, że nasze działanie było zgodne z prawem (np. dane o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na kontakt marketingowy)

• nie minął jeszcze termin przedawnienia Twoich roszczeń.

• Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na własny użytek i nie udostępniamy ich innym podmiotom z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do zrealizowania świadczeń, które zamawiasz.
Podmioty, którym możemy ujawnić Twoje dane osobowe to:

• firmy przewozowe (np. kurierzy), dostarczające towar na adres, który wskazałeś w zamówieniu

• podmioty pośredniczące w realizacji płatności – dzięki temu możesz zrealizować płatność za zakupy w naszych sklepach

• firmy świadczące dla nas usługi IT – dzięki temu możemy m. in. utrzymywać oprogramowania służące do prowadzenia sklepów

W każdym przypadku, gdy ujawniamy Twoje dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły Twoje dane osobowe i spełniały wymogi Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

• Twoje prawa dotyczące przetwarzania twoich danych osobowych?

• prawo dostępu do swoich danych osobowych i zasad ich ochrony,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

• prawo do przenoszenia danych do innego administratora danych.

Aby skorzystać, z któregoś z tych praw, możesz skontaktować się z nami pisząc na nasz adres e-mail lub listownie na nasz adres fizyczny.

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Masz również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Sprzeciw możesz zgłosić wówczas, gdy ze względu na Twoją szczególną sytuację nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu wynikającym z naszych prawnie uzasadnionych interesów.

Jeśli zgłosisz swój sprzeciw, zakończymy przetwarzanie danych, w celu którego dotyczy Twój sprzeciw. Pamiętaj jednak, że w niektórych sytuacjach możemy mieć ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania Twoich danych, które będą miały pierwszeństwo wobec Twoich interesów, praw i wolności. W niektórych sytuacjach przetwarzanie Twoich danych może być również niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takich przypadkach nie będziemy mogli uwzględnić Twojego sprzeciwu.

Sprzeciw możesz zgłosić na adres e-mail: zamowienia@eribon.pl lub listownie na adres siedziby naszej firmy.

TWOJE UPRAWNIENIA - wyszczególnienie

Przysługuje Ci prawo żądania:
- dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
ich sprostowania (art. 16 RODO),
- usunięcia (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo:

wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:

- z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);

- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki. Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Czy twoje dane będą przekazywane poza terytorium europejskiego obszaru gospodarczego (EOG)?

Przy prowadzeniu strony internetowej korzystamy z narzędzi dostarczanych przez podmioty, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, a niektórzy z naszych dostawców usług mogą przechowywać Twoje dane poza ww. terytorium (np. Google).

Przekazywania informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się wyłącznie w ramach procedur wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, a więc:

• do krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że zapewniają one odpowiedni stopień ochrony

• w razie braku ww. decyzji – po zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

1. Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 1

2. Złożenie zamówienia w Sklepie - cz. 2

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

3. Założenie konta w Sklepie

4. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

5.Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

6.Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

7.Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)

8.Subskrypcja newslettera

9. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku i które nastąpi najwcześniej

PUBLIKOWANIE DANYCH

Jeśli zdecydujesz się na opublikowanie komentarza, jego treść oraz Twój podpis będą widoczne dla innych użytkowników Sklepu.

Nie ujawniamy innym użytkownikom Twojego adresu e-mail – chyba że sam to zrobisz.

PROFILOWANIE

W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb. 

Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

DZIAŁANIA ANALITYCZNE

W ramach Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu możemy dostosować układ i wygląd Sklepu oraz zamieszczane w nim treści do potrzeb Użytkowników.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:

A ponadto: odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.